Dzheff Bezos: Amazon zawsze mają coś do dążenia do

Спонсор цієї статі - сайт Richinvest.biz - торгуйте бінарніми опціонами з максимальним прибутком!

Cynthia zeszła na dół i wyszedł z budynku. Ulica była chłodna, wolałbym wezwać taksówkę i wrócić do domu. Zadrżała i był tylko o wyciągnąć wtyczkę zbliża samochodów, jak to było przed pełnym człowiekiem, który stał się trochę daleko. „Cóż, jak zawsze” - mruknęła pod nosem. Zawahała odwrócił się i ruszył w stronę 7th Avenue. „I nie udać, jeśli zapisałam się w supermarkecie, w tym samym czasie i zobaczyć, jak to wszystko działa i że koledzy już zeszła, niektóre z nich dwa razy, i zawsze lubię...” - tymi myślami Cynthia udał się do wejścia do ogromnego sklepu. Strażnicy natychmiast zaczęła się poruszać, ale po przejściu przyjaznej dziewczyna uśmiechnęła się i pomijane w środku. Przy wejściu były tylko kołowrotki. Cynthia przyniósł ją do czytnika do telefonu i zamarł. Brak dźwięku nie została spełniona, a potem spokojnie ruszył wąskim przesmykiem, obawiając się, że w każdej chwili pasek metalu z trzaskiem na hałas przed nią, ale koszmar nie stało i okazało się w przestronnym jasnym pomieszczeniu, gdzie wszystko tryska świeżością i nowością.Kupujący pracownicy Amazon firmy, powoli szedł między półkami z towarami. Nie było bankomat lub kolejek. Cynthia najpierw niepewnie zdjął czekolady mlecznej półki i rozejrzał się dookoła. Ale nie było nikogo.. Po uzyskaniu pełnej torbę z zakupami ruszyła w stronę drzwi. Telefon nie jest wymagane, aby wyodrębnić i białe kołowrotki znowu potulnie brakowało dziewczynę. „To cuda - Cynthia myślał już siedzi na tylnym siedzeniu taksówki, a wydziobujących pasek - nadal odbywa nasz Geoffrey, to wymyślić” I nagle poczuła dumę w firmie, wzięła telefon i szybko pobiegł po klawiszach.. „I co niech wszyscy twoi przyjaciele wiedzą, jak będą kupować produkty w najbliższej przyszłości ".

Dzieciństwo Dzheffri Bezosa

Jeffrey urodził się w małym amerykańskim miasteczku Albuquerque 12 stycznia 1964 r. Już we wczesnym dzieciństwie, chłopak zaskoczył wszystkich swoją ciekawość: starał się zrozumieć wszystko, co było w jego ręce. Rodzice nie kolidują ze studiów, a ponadto były one bardzo zajęty, a dziecko pozostało do siebie. Kiedy Jeffrey dorastał, mama często wysłał go na ranczo do dziadka i tam obaj robili wszelkiego rodzaju ciekawych gadżetów. Badanie również została przyznana przez Jeffrey na ukończeniu partii został poproszony mówić w obecności innych uczniów, jako najlepszego studenta z przykładowego zachowania.

Kilka miesięcy później Jeffrey łatwo uczestniczących w Princeton University. Jego wybór padł na Wydziale Fizyki (Zakład Aparatury Elektronicznej i Informatyki). Podczas studiów Bezos sobie sprawę, że dobra, mogę nawet powiedzieć, fizyków wystarczająco silny, ale eksperci zorientowani w sprawach dotyczących pomocy komputera jest znacznie mniej. Po ukończeniu w 1986 roku szkoły z wyróżnieniem społeczeństwa akademickiego Phi Beta Kappa, Jeffrey zaczął rozważać zastosowanie, posypać go ze wszystkich stron.

Bezos pracować do wynajęcia

Po pierwsze, Bezos pracował tylko firma otworzyła Fitel. Została założona przez dwóch profesorów z Uniwersytetu Columbia i jego głównym zadaniem było rozwijanie i promowanie oprogramowania umożliwiający uczestnikom rynku finansowego grać na różnicy w wartości tego składnika aktywów w różnych krajach. Geoffrey pracował w firmie przez okres 2 lat, kiedy zdał sobie sprawę, że aby osiągnąć pewien globalny sukces firmy nie będą mogli. Następnym razem, pracował w firmie Bankers Trust, ale nawet tam jego stan i perspektywy nie są szczególnie przydatne. Chciał obluzował się z finansami. Jednak przedstawiciel rekrutacja ponownie oferowane stanowisko Jeffrey związanego z przepływem gotówki. Tym razem są zainteresowani przedstawiciele D.E.Shaw. Założona przez doktora nauk technicznych, profesor informatyki David Shaw, ta firma finansowa przyciąga młodych specjalistów.

Później, twórca opowiada o Bezos brzmienie: „Jeffrey był programistów techie który mógł łatwo zrozumieć zasady nowej maszyny lub części nowego pakietu oprogramowania z dowolnym stopniu złożoności, ale w tym samym czasie był też ludzie twórczy, osoba z rozwiniętym poczuciem smaku i umiejętności. aby stworzyć coś nowego i korzyści z tego satysfakcję. "

Przez 4 lata pracy w towarzystwie profesora Davida Shawa, Jeff awansował na wiceprezesa. Znał wszystkie zawiłości obrotu pieniężnego w sieci, był szanowany wśród kolegów, dobrze skomunikowane z szefem i nadal czuł, że znalazł się w niewłaściwym miejscu.

Jeffrey miał dwa duże Idol - Thomas Edison i Walt Disney. Pierwszym był wynalazcą silny, ale słaby biznesmen, drugi jest dokładnie odwrotnie: nic geniusz wymyślił, ale był w stanie zarobić dużo pieniędzy.

Jeffrey zastanawiał się w jakim kierunku należy zacząć się poruszać, on siedział w swoim biurze, a rozumował:. „Dlaczego e-commerce może przynieść więcej pieniędzy niż handel tradycyjny Ludzie zawsze chcą czuć towar przed zakupem tylko leki zakupione na cudzym receptury, ale do komunikowania się z Ministerstwem Zdrowia Nie, nasze własne ryzyko. samochody? Computers? to jest odwieczny ból głowy z gwarancją. Więc co? " W tym momencie zadzwonił telefon, to była jego żona - Mackenzie. Pracowała w domu książki i zadzwonił do mojego męża, aby wyjaśnić, czy nie zapomniał o witaminy. „Ona pracuje na powieść, ale znajduje czas na takie rozmowy?!!! Ha rzymskie Roman Książki i jak tylko nie od razu przychodzą do głowy?! Tysiące, dziesiątki tysięcy, setki tysięcy tytułów autor, krótkie streszczenie i wszystko.. Najważniejsze jest to, że klient może niekoniecznie w stanie znaleźć to, czego chcą. co księgarnia będzie mógł pochwalić ten sam zakres?I Internet? Internet - po prostu idealny pojemnik do przechowywania nieograniczonej ilości informacji „Pomysł był prosty i genialny zarazem

Po dniu Jeffrey udał się do Los Angeles na corocznym spotkaniu liderów biznesu książka amerykańskich Przekonał kilku inwestorów perspektyw.... jego idee w przyszłym tygodniu przyszły biznesmen siedzi w biurze szefa, oświadczenie o rezygnacji z rąk Shaw próbował przekonać Bezos, twierdząc, że jest to bardzo nierozważny krok, ale Geoffrey tylko uśmiechnął się. „w końcu będzie, co do zapamiętania na emerytury”.

Firma Amazon

W weekendy, Jeffrey i jego żona poszła do rodziców. Podczas kolacji, powiedział ojcu, że zamierza opuścić Shaw, by poświęcić się nowej działalności. Oprócz., że potrzebuje przyzwoitą kwotę pieniędzy Jacqueline i Miguel Bezos bez wahania odprowadzane syna czek na 300 $ 000 warto zauważyć, że w momencie miał wszystkie środki będące w ich dyspozycji Później w wywiadzie, Jacqueline mówi:. „zainwestowaliśmy nie w biznesie, zainwestowaliśmy w naszym chłopcu. " Pieniądze otrzymane od rodziców wyniósł tylko 6% wymaganej kwoty, pozostałe środki zostały przekazane przez inwestorów.Bezos uczciwie ostrzegł swoich inwestorów, że ryzyko utraty całej inwestycji wynosi 70%, przy okazji, wkrótce, posiadanie udziałów w spółce, rodzice Jeffrey stały się milionerami.

Biznesmen w pośpiechu, aby zacząć szybko, na początku lipca, zaplanowano spotkania z prawnikami, biznes plan sporządzony prawie do kolana w samochodzie, podczas gdy Mackenzie jechał transport. Negocjacje odbyły się w Seattle, po raz pierwszy spotkać się z inwestorami. A potem, z prawników firmy projektowej. Pierwsza trudność powstał na prośbę adwokatów ogłosić nazwę firmy. Jeffrey tylko w tym momencie sprawę, że mieli na myśli nie było ani jednej wersji stojącej. Kilka tygodni Bezos rodzina spędziła w myślach, ale tylko opcja bardziej lub mniej tolerowane okazało się nazwą Amazon.

Pierwszą rzeczą, Jeffrey zatrudniony piękny programista - Szela Kapan. Który, nawiasem mówiąc, i wyszedł z tych samych plików cookie. Firma osiadł w małym wymiennym domu z dwoma sypialniami. W garażu stojącego obok Jeffrey on zbudowany z materiałów złomu trzy tabele i podniósł ich komputerów. Mackenzie wziął rachunkowości i rekrutacji. Praca była w pełnym rozkwicie pod „ściśle tajne”.

Gdy wersja próbna miejscu był gotowy, Jeffrey poprosił o pomoc przyjaciół i znajomych: 300 ludzie byli przekonani, że system działa doskonale. 16 lipca 1995 obiekt został oficjalnie otwarty. Pierwsza reklama przeprowadzane wyłącznie przez „pantoflowa”, a miesiąc po rozpoczęciu sprzedaży, od Amazon. com wysłał towary, nie tylko w całych Stanach Zjednoczonych, ale także w innych krajach. We wrześniu tygodniowe sprzedaż domów wyniosła 20 $ 000 to był prawdziwy sukces.

Jeffrey pracował nieustannie, poprawa zasobu nie tylko od strony technicznej. Był zainteresowany w procesie kompleksowego pokrycia. Bezos pojawiła się właśnie na tych uprzednio istniejących pojęć, jak kupno jednego kliknięcia - „one-click shopping”, potwierdzenie zamówienia przez e-mail - Weryfikacja zamówienia e-mail, opinie klientów - opinie klientów.

Warto zauważyć, że w tym okresie, wraz z Amazonii istnieje wiele innych start-upy, które nie były w stanie przetrwać upadek dot-com. Firma Jeffrey wyróżnia się tym, że jego przywództwo jest obliczana jako czas na dłuższą metę, a nie szybkiego wzrostu: „Jesteśmy przekonani, że to, co trzeba budować markę poprzez najwyższy poziom usług. Klienci dowiedzieć się, kim jesteśmy w procesie interakcji z nas..

Firma Amazon wzrosła gwałtownie jako reputację osoby „prasa nie zatrzymać i ciągle przedstawił nowe założenia o sukcesie Niektóre śpiewał pochwalnych ody Dzheffri Bezosu, inni sarkastycznie przewidział, że jego firma będzie - marka dla firmy... spadł również uprawiana wszyscy spodziewali się, że pojawienie się w przestrzeni internetowej, te „kupowane” jak Borders lub Barnes and Noble szybko umieścić na swoim miejscu to Bezos -. dorobkiewicz i początkującym na rynku książki, jednak w miarę upływu czasu, Amazon rosła w siłę, i konkurenci nie mógł za nim nadążyć..

„Cokolwiek robimy, zawsze jest konkurencja, ale nie obudzić się rano z myślą. Kto to trzy firmy, które chcemy wygrać. Firma może dojść do zatrzymania, jeśli nie koncentrują się na klientów i konkurentów. Trzeba ustalić, co klienci chcą i jak go dać. „

Jeffrey jest pierwszy oddany do czynienia z wszelkich wpływów, ale wzrost był tak szybki, że wkrótce przekroczyła wszelkie prognozy i oczekiwania założyciela. Udane menedżer wyraźnie wykazano ich zasad: lojalność wobec klienta, działalności lub chęci do działania, ekonomii, prawa własności, wysokich wymagań kadrowych i innowacji. „Mamy wszystko kręci się wokół klienta, Jeffrey zauważa. - Nasz sklep - to miejsce, gdzie ludzie mogą znaleźć i kupić wszystko, co chcesz, bez odchodzenia od komputera.” Po pewnym czasie, Amazon rozpoczął sprzedaż książek oprócz elektroniki, płyty CD z muzyką i zabawek. Zaledwie dwa lata po premierze, Bezos postanowił wziąć firmę do IPO. W 1997 roku, zaledwie kilka dni ceny akcji Amazon wzrosła prawie trzykrotnie, co miliardera Dzheffri Bezosa.

Jeffrey pokazał niesamowitą atmosferę, pracowała przez kilka lat w dziedzinie związanej z technologii komputerowej - jest sobie sprawę, że wiele z Internetu przyszłości finansowej. Był w stanie kompetentnie i inteligentnie przedstawia osoby zasobów i sukces był natychmiastowy, to Bezos pamięta pierwszą rzeczą wspominając handlu elektronicznego. Nic więc dziwnego, założyciel Amazon stał się człowiekiem w 1999 roku.

Nic dziwnego, że inwestorzy, Amazon stał się prawdziwą „kopalnią złota”. Wszystkie obsługiwane deponenci Jeffrey nie zostały utracone. Bezos przemyślany każdy szczegół, nawet wtedy, gdy w marcu 2000 roku z powodu upadku NASDAQ, ogromnej liczby IT - spółki przestały istnieć, Amazon kontynuowała marsz pewność, choć stracił $ 500 milionów dolarów.

Na wiosnę 1998 roku, Amazon nabył Internet Movie Database - to ogromna baza danych aktorów, programów telewizyjnych, gier wideo i filmów kursu. Oczywiście fakt, że Internet Movie Database publicznego zasobu niekomercyjnego poświęcono wiele nie miał smaku, ale z biegiem czasu, ludzie są przyzwyczajeni. IMDb podstawowym materiałem pozostaje wolny, ale ma pewne zalety w stosunku do inny użytkownik otrzymuje klienci płacą 100 dolarów rocznie.

Ponadto, rok później Geoffrey za 250 $ mln kupił systemu Alexa Internet. Jest to swego rodzaju „związku” z wyszukiwarki i bazy danych. Program zbiera informacje o ilości ruchu z wykorzystaniem specjalnych pasków narzędzi, które są zainstalowane na stronach swojej sieci partnerskiej. Dane wystarczająco dokładne, ponieważ Alexa Internet współpracuje z takimi systemami jak Open Directory i Google.

Amazon nadal rośnie i wkrótce otworzy sprzedaży towarów sportowych. Na stronie znajduje się ponad 3000 marek, niektóre z nich są dobrze znane, na przykład: grunty na koniec, Gap i Nordstrom. Również w 2003 roku, firma przedstawiła do systemu zastrzeżonych przez wyszukującej. wyszukiwarka A9 pomaga odnaleźć konkretną pozycję wśród dużej sieci sklepów internetowych. Ponadto, za pomocą tego programu można znaleźć książkę tylko o kawałek tekstu.

Szerzyć swoje wpływy w Azji, firma Amazon w 2004 roku kupił chiński sklep internetowy Joyo. com.

Na szczególną uwagę zasługuje firmy gadżet - e-book Amazon Kindle. Pozwala on uzupełnić bibliotekę za pośrednictwem Internetu. Urządzenie można kupić na stronie internetowej Amazon. Ciekawostką jest fakt, że firma nie dba o reklamę dla produktu, ale coraz więcej osób chce kupić ten produkt. Naturalnie takie zamieszanie spowodowane przez liczne pozytywne opinie. Obecnie popularność i wpływy Amazon Kindle, że czytanie książki elektronicznej w postaci fanów, aby stawać się coraz bardziej z każdym rokiem.

Ian Fried - Amazon szef działu odpowiedzialnego za Kindle kiedyś powiedział: „Informacje zwrotne od klientów o Kindle były wspaniałe - i pomaga sprzedać produkt. ”Oczywiście, wysoki wynik i pochwalnych komentarzy nie tylko naciskać na zakup niedowiarków, ale również być interesujące dla tych, którzy lubią nie planuje kupić e-book w najbliższej przyszłości.

Nie wspominając, sklep muzyczny cyfrowy Amazon, który w tej chwili jest poważną konkurencję dla iTunes firmy Apple. „Jeśli teraz porównać to, co ludzie robią na iPadzie, numer jeden produkt będzie gra” angry birds”i za pomocą Kindle ludzie czytają Steve Larsen. Ponieważ Kindle to darmowa aplikacja dla iPada, iPhone, Android, PC i BlackBerry, to nasze motto - zakup raz, czytaj wszędzie”.

W uzupełnieniu do powyższych projektów, Dzheffri Bezos zaangażowany w innej firmie i Blue Origin. Organizacja ta powstała dla rozwoju turystyki kosmicznej i choć jest daleki od Virgin Galactic, należąca do Richarda Bransona, ona wyrzucenia wielki sukces w przyszłości.

To sugeruje, że Amazon następny cel - jest stworzenie nowego smartfona. Firmy prowadzące wzrusza off brzydkie dziennikarzy, całkowicie negując informacji. Jednak laboratorium Lab 126, znajduje się w Dolinie Krzemowej, jest obecnie aktywnie zatrudnianie utalentowanych inżynierów specjalizujących się w technologiach mobilnych. Z takim podejściem do sprawy Amazon może stać się poważnym konkurentem na rynku smartfonów.

W tej chwili, Amazon - to gigant z branży IT. Firma jest reprezentowana w różnych dziedzinach, a w przyszłości będzie można zauważyć tylko wzmocnienie dywersyfikacji Amazon.

Sukces Secrets Dzheffri Bezosa

Dzheffri Bezos od dzieciństwa do pracy nad sobą. Początkowo było to nieświadomie, po prostu stara się osiągnąć sukces w jakiejkolwiek dziedzinie, dla których zostały podjęte, ale w późniejszych latach stał się jego główne credo: znalazł błędy i je naprawić. Kiedy firma weszła na giełdę, Jeffrey miał często mówić przed dużą publicznością. Pierwsza taka impreza odbyła się jako swego rodzaju „zgnieciony”: Bezos powiedział nieprzekonująco, zaginął przed ogromną liczbę ludzi, czuł się niepewnie. Takie stwierdzenia bardzo negatywny wpływ na promocję CEO firmy. Dlatego Jeff zaczyna poważnie pracować na swoich oratorskich umiejętności, rozwija dykcję, wyraziste mowy. Teraz czuje się świetnie w miejscach publicznych, całkowicie posiada siebie i swoją mowę.

Jeffrey próbuje nie tylko nadążać za duchem czasu, a nawet nieznacznie wyprzedza trendy i innowacje. „Chciałbym wykorzystać zwykłe rzeczy i poprawić je do tego stopnia, że ​​ludzie myśleli. Wow, to jest zupełnie inna”

Twórca Amazon często dzieli jego wskazówek mężczyzn i obserwacje:

Główną pasją - klient

Pewnego razu na spotkaniach z personelem firmy wystawiony pusty fotel oznaczało, że alert klient siedzi tam. Teraz to miejsce jest specjalnie przeszkolone osoby, która nazywana jest Customer Experience Bar Raisers (Zwiększ Client doświadczenia). Wiceprezesi są ściśle oglądając „klient” ekspresja osobę, aby w końcu podjąć właściwą decyzję, czy wyciągnąć pewne wnioski w odniesieniu do działań popełnionych wcześniej.

Oprzeć swoją strategię na rzeczy, które nie zmieniają

Bez względu na to, co sprzedajesz, ważne jest - jak to zrobić. Zawsze warto pamiętać zasadę trzech elementów: zakres powinna być szeroka, niska cena, dostawa - szybki i niezawodny.

„Jestem bardzo często pytanie, co nastąpi zmiana w następnym dziesięcioleciu. Jest to bardzo ciekawe pytanie, ale to jest bardzo normalne. I prawie nigdy nie prosić, pozostają niezmienione w ciągu najbliższych 10 lat. I zapewniam was, drugie pytanie jest o wiele bardziej ważne, ponieważ do budowy strategii biznesowej mogą być tylko wokół faktu, że stabilność w czasie.. Wiemy konsumenci detaliczni chcą niskie ceny i wiem, że w następnej dekadzie, nie ma nic to się nie zmieni. Konsumenci chcą szybką dostawę oraz szeroki wybór. Jest to niemożliwe, aby wyobrazić sobie przyszłość, w której ponad 10 lat klient przychodzi i mówi: „Jeff, kocham Amazon, ale chciałbym, aby zobaczyć ceny były nieco powyżej” lub „Kocham Amazon, ale to lepiej dostarczyć towar trochę wolniej” Jest to niemożliwe, aby wyobrazić sobie tego. Więc jesteśmy inwestowanie ich energii i wysiłku, wiedząc, że będzie nadal korzystać naszym konsumentom i 10 lat. Kiedy masz coś, co będzie działać na dłuższą metę, można sobie pozwolić na inwestowanie to dużo energii. ”.

Nasza kultura wrodzoną życzliwość i wytrwałości. Ale jeśli mam wybierać, wybieramy wytrwałości.

w Bezos ma swoje określenie „kryteria kultury. ” Gdy, na przykład, zmiana projektu witryny, cały zespół czujnie monitoruje reakcje klientów, czasami taka kontrola może trwać przez tydzień.Pracownicy nie mają czasu na firmowych i wszystkie mądrości niezbędnej do stworzenia „ducha solidarności”.

Jesteśmy gotowi, aby zapewnić, że nasze działania nie są jasne w przez długi czas.

Niektóre programy nabytych przez Amazon budzić zdziwienie publicznego i niezrozumienie. Zazwyczaj takie chwile towarzyszy gwałtowny spadek wartości akcji i aktywnych komentarzy prasie. Jeffrey w takich chwilach zachowuje absolutną spokojem, jeśli ludzie nie rozumieją, dlaczego musiał te lub inne innowacje, to jeszcze nie znaczy, że podjęły działania były złe, po prostu trzeba trochę poczekać.

Określić, jakie są potrzeby klientów i działa na podstawie tego punktu widzenia

Wszyscy pracownicy firmy są świadomi wrażliwego względzie szefa do klientów. Saymon Merdok, do pracy z klientami w Wielkiej Brytanii szef działu raz mówi, że klient obiecano dostarczenie następnego dnia, jeśli mają czas na zamówienie do czterech godzin. Ale po jakimś czasie Jeffrey wezwał swoich menedżerów przedłużyć pierwszy do siedmiu godzin, a następnie do ośmiu. I nie obchodzi mnie, że będzie musiał całkowicie zmienić funkcjonowanie magazynów, najważniejsze, że klient był zadowolony.

Ponadto Bezos pracował nad poprawą opakowania. Zażądał, aby gęstą, solidne okna, a następnie można bude zastosowanie w życiu codziennym. Ten natychmiast rozwiązuje dwa problemy: po pierwsze, klient czuł się wyjątkowy w sobie, po drugie, pudełko z napisem „Amazon” stale przyciąga wzrok, reklama sklepu internetowego.

Jak w wywiadzie o pracy w Amazonii, Tina Patterson, senior brand manager powiedział zamkniętą podglądu infomercial dla Kindle. W tej historii, główny bohater w nim z czytelnikiem w ręce wyrzucone w powietrze ogromny byk. Pracownicy uznało tę scenę bardzo zabawne, ale wszystko Geoffrey roześmiał. Kiedy film się skończył, powiedział: „Wiem, że jest dowcipny. I wielu znajdzie byka zabawny. Ale klient oraz jego prawa tutaj, aby kick ass. Że nie możemy pozwolić! ”.

Amazon Kindle ogólnie wyszło na jaw tylko dzięki uporowi Bezos. dokładnie wiedział, co społeczeństwo potrzebuje czytnik zdolny do pobrania żadnej książki w czasie krótszym niż minuta. Wszystkie trudności, takich jak sposób kompresji danych, tak aby wysłać szybciej, musiał rozwiązać technologię kolei Jeffrey zapewnia wszystkie narzędzia niezbędne do wykonywania tych zadań.

Opieka klient nie przeszedł niezauważony. University of Michigan każdy rok oblicza pomiarowego wskaźnik zadowolenia klientów na 225 dużych firm amerykańskich. Amazon jest już w pierwszej dziesiątce przez kilka lat, ustępując jedynie Heinz, Clorox, Apple i trzech marek samochodowych.

Nigdy nie przestają eksperymentować

„Jeśli podwoić ilość spędził lata doświadczeń, masz podwoiła swoją pomysłowość. ”

Eksperymenty - to jak powiew świeżego powietrza dla nas. Z ich pomocą, są innowacje firmy pozostać konkurencyjnym. Zapytaj większość menedżerów, a oni powiedzą ci, że eksperymenty są niezbędne dla ich działalności. Wystarczy więc są innowacje, a ich działalność pozostaje konkurencyjny na rynku. W Amazonii stale przeprowadzenie różnych eksperymentów. Ponownie, ich głównym celem jest, aby usługi firmy bardziej atrakcyjne dla klienta.

„Odwołanie się do innowacji musi być zawsze. To powinno odbywać się w dobrych i złych czasach. W innowacje, trzeba mieć zarówno uparty i elastyczny. Jeśli nie jesteś uparty, można zrezygnować z eksperymentów zbyt szybko. Jeśli nie masz elastyczność myślenia, ty będzie walić głową o ścianę, i nie będzie widać innego rozwiązania problemu, który próbujesz rozwiązać. "

Istnieją dwa rodzaje spółek: tych, którzy próbują podnieść ceny, a ci, którzy pracują, aby je zmniejszyć. Należymy do drugiego

Pracownicy są przyzwyczajeni do Amazon tanie meble i dość napięty harmonogram, ale klienci mogą korzystać z niższych cen produktów oraz akcjonariuszy, z drugiej strony, wyższe ceny akcji.

Każdy pracownik musi być w stanie pracować w call-center.

W naszych czasach, rozeszła się wieść z niewiarygodną prędkością. Wyróżnienia są cenniejsze niż złoto, a ujemna może zniszczyć prestiż firmy przez kilka godzin. Bezos na rozkaz wszystkich menedżerów, a także siebie, kilka dni w roku poświęca szkolenia do pracy w call-center. Pozwala to pracownikom, aby być blisko naszych klientów i lepiej zrozumieć.

Jeśli chcesz coś wymyślić swoją firmę cool, trzeba być przygotowanym na awarie

Pierwsze recenzje książek i muzyki skomponowanej zatrudniony wyłącznie do tego, autorzy, a następnie, w miarę upływu czasu, luka ta jest całkowicie wypełniona samych kupujących. nabywają towary, opinie pocztowe i inne osoby na podstawie tej informacji można zdecydować, czy chcą tych płyt lub książek. Ale chęć do korzystania z systemu aukcyjnego Amazon nie powiodło się. Jednak Jeffrey silnie nie denerwować, ponieważ jest to doświadczenie.

W starym świecie, który poświęca 30% swojego czasu buduje wielkie usługi, a 70% - głośnych zapowiedzi o nim. W nowym świecie dookoła

Jeśli większość dużych firm promować swój biznes dzięki agresywnej reklamy, Bezos działa nieco inaczej. Biznesmen pewność, że „word of mouth” w erze cyfrowej nabiera tempa. Pracuje jako poeta. Do zadowolonych klientów chętnie dzielą się dobrymi doświadczeniami z przyjaciółmi.

„Wiesz, jeśli sprawia, że ​​klienci niezadowoleni, powie ci o tym pięć i 5000 znajomych”

Śledź „zasadę dwóch pizz”

Tak więc, „zasada dwóch pizz” czyta grupa robocza powinna składać się z tak wielu ludzi, że będą one na tyle na obiad tylko dwa pudełka do pizzy. Jest to około 5-7 osób. Jest to grupa opracowała dla Amazon Gold Box. Jeśli zespół będzie składał się z dużej liczby osób, to jest prawdopodobne, spowoduje zmniejszenie ich zdolności do pracy, a także nieefektywny personel - to strata pieniędzy do stracenia.

Teraz do Internetu tylko „Pierwszy dzień”. Mamy jeszcze wiele do nauczenia

To oświadczenie zostało złożone przez Jeffa z powrotem w 1997 roku, kiedy pojawił się przed inwestorami. Wiele lat później, jednak jego opinia pozostaje niezmieniona.