34 przedszkola był dokładnie taki sam jak wszystkie inne przedszkola, zbudowany w czasach sowieckich. Pokoje były duże i zimowych, położony w kącie logopedy, dreszcze i szczękając zębami próbuje pokazać dziecku jak zrobić ćwiczenia artykulacji na boisku była maszyna żelazo, wszystkie odkleić i zamalowane starego szorstkiej powierzchni świeżą warstwą pomarańczowej farby olejnej i w przestronnym biurze z portretem prezydenta siedział za „królową gór miedź” - Olga Arsen'evna. Była kobietą o nieokreślonym wieku, ubrany puszyste włosy i zawsze obficie podlewać sobie perfumy. Zespół w swojej żelaznej ręki działało w porządku, olej dodawany do owsianki wg GOST, pracują do późna i nie wypełnić dokumentację w terminie. Ale kocham zamówić od Olgi Arsenevny był kolejną pasję - to skutecznie i regularnie sprzedała swój makijaż pracownika „Avon”. Każdorazowe comiesięczne spotkanie zespół zakończył pokaz czasopiśmie, omawiając nowe produkty i oczywiście zamówienia. Nawet ci, którzy zrobili i nie używać kosmetyków przyniósł listę ponumerowanych elementów, a pozostawione na stole przez „szefa”. Aktywiści wykorzystywane lokalizację Olgi Arsenevny może nagle dostać pochwałę, a nawet nagrody. I tym razem, czyta się nowe wymagania Ministerstwa Edukacji, z poczuciem spełnienia szefa przełożone papieru i sięgnął po upragniony magazynu.
„Na cześć rocznicę, w tym pokoju, opowiada o tworzeniu Avon, I, oczywiście, jak można ją szybko przeczytać…”
Devid Makkonnell
Chłopiec dorastał na farmie, pomagając rodzicom i poszedł do szkoły. Już w dzieciństwie był wyróżnia się starannością i pracowitych rówieśników. Szkoła nie dobrze ze wszystkich przedmiotów, ale przede wszystkim dla niego łatwe w matematyce. Nic dziwnego, że dla dalszego kształcenia, wybrał State Teachers College, znajduje się w rodzinnym mieście. David zaplanował, aby dostać się do nauczyciela matematyki, jednak przypadkowo schowany praca zmieniła wszystkie jego plany. Jeszcze w czasie studiów pracował w niepełnym wymiarze godzin jako sprzedawca i dystrybucją książek. Po ukończeniu studiów, Dawid nie zdecydował się na stanowisko nauczyciela, i zatrzymaliśmy się w agencji. W 1879 roku, przyszły przedsiębiorca przeniósł się do Nowego Jorku, aw 1880 roku wstąpił do Unii Chicago Publishing Co, a trzy lata później przeniosła się do Atlanty (GA). Jego praca była dobra, ale David nie pasował, a on zawsze szuka bardziej interesujący i obiecujący biznes.
Ze sprzedaży alkoholi do Corporation
Wszystko zdecydowano bardzo nietypowe: przyjaciel Dawida - farmaceuta i niepełnym wymiarze perfum, stworzył perfumy. McConnell i zaczął umieścić butelkę do siebie zamówić książkę, to zakłada się, że pani oczarowany dane gest będzie znacznie bardziej skłonni kupić książki z niego, spodziewając się znaleźć miły bonus w opakowaniu. Innowacja szybko przyniosły rezultaty, ale nie podoba spodziewa Dawida. Miłośnicy powieści kobiecych perfum docenione, a teraz są zainteresowani jak kolejność jest wódki i nie książka.
McConnell nie tracił czasu zarejestrowane firmy California Perfume Company (CPC) i wynajęli mały pokój z żoną, Lucy, zaczął zarabiać na duchu: „Zacząłem w pokoju ledwo większe niż zwykły spiżarni w kuchni chciałem rozwinąć produkcję, wyprzedzając takie istnieją. inny, i dostarczyć te produkty za pośrednictwem agentów akwizycji bezpośrednio z laboratorium do konsumentów. " I pomimo tego, że francuscy producenci, wydawałoby się, już dawno zajęte rynku, sprawa Dawida szybko udał się na wzgórze.
Początkowo CDS było tylko pięciu smakach: Belaya Roza, heliotrop, konwalia, hiacynt i fioletu. Były one popularne, liczba zamówień wzrosła gwałtownie, a Dawid został w obliczu konieczności rozszerzania produkcji. Przestał robić książki i stworzył w 1897 roku w Suffern (NY) laboratorium perfum, teraz to był pokój z 300 metrów kwadratowych. McConnell zatrudniony perfumers rozwijają nowe smaki, oprócz zakresu z dodatkiem innych towarów, głównie było kosmetyki, które są produkowane pod marką CDS.
Analitycy przypisują sukces Dawida że uwrażliwione psychologii ludzi i wiedzieć, jak zorganizować rzeczy prawidłowo. Po pierwsze, produkt ten jest realizowany poprzez sprzedaż bezpośrednią. Nie było żadnych sklepów, a co za tym idzie, ostateczna cena towaru była do zaakceptowania przez konsumentów. Praca McConnell zaprosił swoich byłych pracowników, poszli odwiedzić takie same, a panie w domu, o filiżankę herbaty, oferowane potencjalnym klientom produktów firmy. Nawiasem mówiąc, pierwszy taki dystrybutor był Persis Foster Eames Albee - wdowa z Winchester, ona wcześniej pracował z Dawidem i, w rzeczywistości, chodzi o to, aby sprzedawać towary za pośrednictwem agentów (zwykłe gospodynie domowe kobiet) należał do niej. Pod koniec 19 wieku, firma miała ponad 5000 konsultantów i Persis Foster Eames Albee nosił honorowy tytuł „Matka Perfume Company California”. McConnell uważnie monitorować jakość produktów i stale przypominać, że wszystkie produkty są wykonane wyłącznie z naturalnych składników. A w 1906 roku pojawił się pierwszy katalog z pełną gamą produktów. Dla dalszego rozwoju, David postanowił zarejestrować firmę jako korporacja, pomógł mu w tym DAW Alexander Henderson - Wiceprezesa i Skarbnika CPC. W 1916 roku firma została włączona perfumy w Nowym Jorku jako korporacja. Rok wcześniej, Daniel otrzymał złoty medal na opakowaniu i jakości produktów na wystawie Panama Pacyfiku w San Francisco.
Avon Corporation
Corporate legenda, nazwa ta nie została wybrana David losowo. Fakt, że sceneria wokół laboratorium „Suffern” McConnell przypomniał krajobrazu wiejskiego Stratford on Avon - rodzinnym mieście Williama Szekspira. Założycielem spółki był wielbicielem talentu pisarza i ani razu nie odwiedziła ojczyzny autora. Dlatego, słoiki i fiolki zamiast CPC początku pokazać nową etykietę, która słysząc niemal każdej nowoczesnej kobiety.
W 1937 Devid Makkonnell zmarł, pozostawiając kwitnącej imperium kosmetyków do syna David Hall McConnell młodszego. Należy zauważyć, że odbiornik pracuje z ojcem od dzieciństwa, a po ukończeniu studiów na Uniwersytecie Princeton, pełnił funkcję wiceprezesa. Mając w 1939 roku jako firma Avon Products, Inc, David Jr. pewnie doprowadziła ją na nowy poziom. Firma szybko rosła, a zyski, odpowiednio, zbyt, ale w 1944 roku stało się coś nieoczekiwanego, w wieku 42 lat, McConnell Jr zmarł z powodu zakrzepicy wieńcowej. Ani jego żona, ani jego dwaj synowie z pierwszego małżeństwa nie chcą zarządzać firmą.
Avon bez McConnell
Tak więc, przez 1946 z firmy Avon znajduje się w małym wynajętym pokoju stał się prawdziwym gigantem kosmetycznym. Jego sprzedaż wyniosła 17, 2 mln dolarów. Według danych za 1950 roku spółce udało się sprzedać sprzedać towary o wartości 31,2 mln dolarów, aw 1960 roku, w ogóle sprzedaży osiągnęła poziom 168 milionów dolarów, z czego zysk netto wyniósł 17,6 mln. Firma osiągnęła bezprecedensowy sukces, ustawił swoje cele na globalnej ekspansji. Poza faktem, że w Ameryce nie zawsze są nowe oddziały do końca lat 50-tych urzędów zostały otwarte w Kanadzie, na Kubie, w Meksyku i Puerto Rico.
Oczywiście strategia ta zaowocowała w 1970 roku zysk ze sprzedaży przekroczyły miliard $ 1, przynosząc Avon prawie 125 mln zysku netto. Według statystyk w 1973 roku, jedna trzecia sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych szminki powstał właśnie przez Avon. A według sprawozdań Spółki za rok 1977, ponad połowa amerykańskich gospodarstw domowych kupiony w Avon przynajmniej jeden produkt rocznie.
W czasie swojego istnienia, firma nie podjęła kredyty, finanse pozwoliło pracownikom żyć w wielkim stylu. Przewodnik po zorganizować długie lunche z drogich przekąski i martini.
Nawet gdy rynek zaczął się powoli zmieniać menedżerów nie od razu zdać sobie sprawę, że nadszedł czas na cięcia wydatków i nadal przepłacać.
Na przykład, budynek zbudowany we Włoszech nad jeziorem Como uderzył przepychu i blasku. Oczywiście, nie jest jasne, dlaczego firma, która jest aktywnie sprzedaży w południowych Włoszech, aby zbudować dom na północy, tuż przy kaprysu regionalnego przedstawiciela. Dzheyms Preston Prezes Zarządu, przypominając tym czasie, powiedział: „Wszystkie z nich były pełne, zadowolony i zrelaksowany. Avon zawsze zdobył grono pieniądze. ”.
Pierwsze trudności Avon us.
Przewodnik był zaskoczony, ale podjąć inicjatywę nie spieszy. Avon wszystko również właścicielem 15% rynku, „kosmetyki” i menedżerowie postanowili po prostu „płynąć z prądem”. Zwłaszcza, raport roczny za 1978 pokazały dobre dochody. David Mitchell, prezes i dyrektor generalny powiedział: „W ciągu ostatnich 33 lat, dywidendy są wypłacane regularnie, co trzy miesiące, i stale wzrasta od 1953 roku i dywidend.” Jednak złoty medal był minusem. Na Wall Street, przyszłość firmy powiedział, bez optymizmu, a to nie jest zaskakujące: wartość akcji spółki spadła z 140 $ do 30
W Avon było tylko jedno wyjście - do dywersyfikacji działalności. Mitchell, który dał nam wiele lat, nie mogłem spojrzeć na sytuację z zewnątrz i był w rozterce. W 1983 roku, kiedy Avon poniesione straty do trzech lat, zrezygnował i objął stanowisko dyrektora Hicks Waldron. Nowy lider zaprosił dwóch innych specjalistów: Dzhona Chemberlina stał prezes i dyrektor generalny, a Robert Pratt, którego głównym zadaniem jest, aby szybko i sprawnie przekierować firmę Avon. Nowy zarząd musiał pracować razem, kiedy byli wszyscy członkowie General Electric i specjalizuje się w dobra konsumpcyjne.
Teraz dziełem firmy zmieniła się całkowicie, zamiast dostosować stary schemat biznesu w nowych warunkach rynkowych, Hicks i jego zespół postanowili całkowicie zmienić filozofię firmy. Waldron był przekonany, że stary sposób sprzedaży ma tylko główne zmiany nie mogą być skuteczne i pomóc firmie. Obiecał akcjonariuszy zachować swoje aktywa i ogłosił wydanie nowego lukratywnego rynku i rosnącej. Hicks odwrócił oczy od strony zdrowotnej i położył na zakres wysokich oczekiwań.
Nadszedł czas „era” nabyciu-sprzedaży, gdy Avon, szybko, jeden po drugim, aby kupić nowe przedsiębiorstwa i dokładnie taka sama prędkość do części z nich. Pracownicy zostali podzieleni na dwa obozy. Po pierwsze, ludzie starej szkoły, w dalszym ciągu produkować kosmetyki, sprzedając swoje sprawdzone techniki i czekać, kiedy wszystko wróci do punktu wyjścia. A po drugie, prowadzone przez Waldron, pierwszy użył pieniędzy do realizacji dalekosiężnych planów reorganizacji Grupy. Teraz Avon nie mógł pochwalić się brakiem historii kredytowej, jak pieniądze na nowe projekty często brakowało lidera. Ta nieuwaga do działalności podstawowej, brak inwestycji w kierunku kosmetycznym i nieodwracalnych zmian zachodzących na rynku pracy doprowadziły do poważnych konsekwencji. Później, nowy CEO Syuzen Kropf mówi: „Przeżyj to nie było łatwe, raz Avon cała struktura zmieniła się w cyrku z trzech aren, z których każdy pracował żonglerzy.”
Avon i zdrowie
08 marca 1982 Hicks, wreszcie osiągnąć pożądany i Avon stał się właścicielem firmy Mallinckrodt, Inc. Organizacja ta znajduje się w St. Louis i został zaangażowany w produkcji medycznego sprzętu diagnostycznego, profesjonalnych środków chemicznych i perfum. Firma nieruchomość miała 30 roślin, a średni przychód za rok $ 494 mln, z czego zysk netto wyniósł 39,7 milionów. Prezes i CEO Raymond Bentel zachowane wszystkie pozycje i stał wiceprezes Avon.
Teraz roczna Avon pokrywa pobliżu pdwójne rury krem perfumy i szminka probówkę z diatrizoat megluminy MD-76 i diatrizoat sodu do wstrzykiwań. Wyglądało to bardzo „malowniczy”.
Nowy kierunek pomógł firmę do wejścia na rynek, szacowany jest na czasie w 50 $ mld i jest bardzo obiecujący, przynajmniej jest tak stwierdził nowego przywództwa.
Avon powoli zaczęła produkować leki, nowa spółka FosterMedical, ona specjalizuje się w świadczeniu usług medycznych w domu został zakupiony w 1984 roku. Ten zakup jest rozgniewany akcjonariuszy, jak ich zdaniem Waldron zapłacił zbyt dużo pieniędzy za to. Hicks tylko otrzepał twierdzenia, mówiąc, że organizacja nie będzie wymagać dalszych dużych kosztów pieniężnych i będzie bardzo pomocne w dążeniu do zdobycia przyczółka w sektorze zdrowia.
Została ona jednak niespodziewanie szybko sprzedał firmę do utraty Mallinckrodt prawie 60 mln $ w 1985 r. Prezydent przechowywane głową i zwrócił się do akcjonariuszy w liście: „Avon przeżywa nową erę, a ja cieszę się być częścią tego procesu, ale jest to trudne czasy nigdy nie będą takie same, jednak jeszcze nie stały się inny….”
Nawiasem mówiąc, że firma zarządzanie cieniu nagle zintensyfikowane. Po długim spadku zaczęła rosnąć ponownie dane na kosmetyki sprzedaży. W 1986 roku przychody z tego segmentu wyniosły ponad 80% zysków firmy.
Ale Hicks był nadal nieugięty. Po przejęciu Avon stał TheMediplexGroup, organizacja ta miała kilka prywatnych placówek medycznych, domach opieki i klinik leczenia uzależnień. Ponadto, firma została kupiona RetirementInns Ameryki, które były własnością 11 domach opieki w Kalifornii i Utah. Mówiąc o nowo nabytych spółek, Waldron powiedział, że taka firma jest w pełni zgodne z koncepcją „opieki”, który stał się „symbolem firmy od momentu jej powstania w 1886 roku”.
FosterMedical początkowo okazał się na tyle dobry, sprzedaż wzrosła o 64%, zysk netto wzrósł z 22, 3 do 51,2 miliona. Waldron triumfował, ale nie na długo. Nie było założenie, że wkrótce wejdzie w życie nowych programów zdrowotnych państwowych, które mają bardzo negatywny wpływ na spółkę. Reakcja była natychmiastowa, już w przyszłym roku, Avon zysk spadł o 30 milionów. I 18 stycznia 1988 z FosterMedical musiał pożegnać.
W tym czasie, w nowej liście do akcjonariuszy Waldron wokół rządu oskarżył „nowa polityka rządu odszkodowania okazało łatwy i atrakcyjny finansowo działalność w trudnym i znacznie mniej rentownego biznesu. ” W tym samym roku firma musiała sprzedać i Mediplex, ze stratą $ 800 mln, a rok później „poszedł pod młotek” i RetirementInns, warto zauważyć, że kwota sprzedaży wyniósł 10,8 mln dolarów, czyli trzy razy mniej niż kwota, za jaką gdy spółka została przejęta. „Po odtworzeniu” ze sfery opieki zdrowotnej Avon przywódcy zamknięty temat.
Zmień Avon Przewodnik.
Wiosną 1988 roku, dyrektor generalny i prezes firmy był Dzheyms Preston. I choć często mówi się, że dużo czasu pracując w firmie dowiedział się od Waldron, w przemówieniu do akcjonariuszy i pracowników firmy, James powiedział: „To było bardzo bolesne, aby być uczciwym, aby usłyszeć od przybyszów w firmie, że lepsze czasy Avon jest za nami pierwszy. że powinniśmy byli zrobić, -. powrót do korzeni powinniśmy wrócić do naszej działalności, do tego stopnia, że znał, kochał i zrozumiałym, a do stracenia "
Preston postanowił ponownie skupić wszystkie działania spółki wyłącznie na sprzedaży bezpośredniej. Jednocześnie jest to bardzo negatywnie mówił o doświadczeniu w dziedzinie opieki zdrowotnej: „Ochrona zdrowia był dobry krok, choć bolesne i kosztowne, ale to położy kres polityki dywersyfikacji gospodarczej, zaczynają się od tych samych paradoksalnych pięć lat temu, był fakt, że Avon nie było. potrzeba takiej dywersyfikacji. Dziś międzynarodowy zakres bezpośredniej sprzedaży perfum i kosmetyków firmy zapewnia zdrowe samopoczucie i daje mu wszystko, czego można sobie życzyć. "
Tymczasem James był świadomy, że proces odzyskiwania będzie długa i skomplikowana. Jednak podjął sprawę ze szczególnym zapałem, a już 23 stycznia 1989 na spotkaniu kierownictwa Preston spółki powiedział:. „Witam was w spotkaniu, którego jestem pewien, będzie najważniejszym w historii obecnego kierownictwa trzy lata temu, eksperci z branży kosmetycznej odmawia bezpośredniego sprzedaży w Stanach Zjednoczonych prawo istnieć, teraz ich przetrwanie nie jest kwestionowana ". James został ustawiony, aby wygrać, wierzył, firma była gotowa dać z siebie wszystko, żeby pomóc tej „tonący okręt”. Jednak sytuacja pod względem finansowym był tak opłakany, że Robert Pratt, wiceprezes firmy, długa strata dla słów i nie wiem, jak do informowania o stanie rzeczy, nie wstrząśnięty tym odbiorców.
Prat powiedział dawno zauważyć plusy i minusy, dolna linia, powiedział: „Dodatni bilans finansowy oznacza, że po zapłaceniu wszystkich faktur z firmy posiadają fundusze Natomiast ujemne saldo oznacza, że jesteśmy na drodze do bankructwa. ”. Robert przypomniał przywództwa, które przez ostatnie 10 lat, siedem stały się nieopłacalne. Avon wzięli kredyty, pieniądze zostały wysłane do wykupu akcji spółki.Agencje ratingowe Standard & Poor oraz Moody obniżył ratingi długu od Avon do poziomu spekulacyjnego, firma musiała zapłacić bardzo wysokie oprocentowanie. Pratt zadał pytanie room: „Jak poważne nasze problemy finansowe?” i od razu dał odpowiedź: „To jest bardzo poważna!”
„Shrouded” ze wszystkich stron długów, Avon może przetrwać tylko przylegającą do ścisłego planu. Pratt powiedział: „Każdy krok bierzemy ma przynieść planowany zysk, żadnych podwyżek, a nie niespodzianek. ” Ale spróbuj jak mógłby poprowadzić firmę już zaczęły być traktowane jako opcja dla absorpcji.
Preston szczędził wysiłku. Jeździł po całym świecie, spotkał się i starał się wytłumaczyć robotnikom, które utrzymują firma jest możliwe tylko w warunkach surowości. Po tym wszystkim, menedżerowie są przyzwyczajeni zamówić drogie jedzenie i podróży na lotnisko limuzyną, oczywiście, wszystko na koszt firmy. James ostrzegł: „Jest to sprawa życia i Avon śmierci Każdy dolar zapisana - to jest dolar, że została wniesiona do spółki każdy dolar zapisanego na oddelegowanie jednej osoby zamiast dwóch, do jazdy w taksówce zamiast limuzyny - dolara, który idzie do zmniejszenia kwoty długu..”, „Podróżowałem po całym świecie i wyjaśnił, że każdy z nas musi coś poświęcić, ” - powiedział w rozmowie z Preston. Podążył zasadę „Czy chcesz coś zmienić - start z siebie”, James zaczął od stwierdzenia, że sprzedał samolot, w posiadaniu firmy, i kupił raz Uoldrenom. Preston odmówił również drogie i sąsiednim pokoju i łazience pozbył menedżerów jadalni. „Większość z szalonych wszystkich tych najeźdźców All I tych, którzy byli gotowi przyjść i rozbić firmę Apart - przypomniał Preston. - Mieliśmy trzy miliony ppedctaviteley i tysiące pracowników, na los, który czułem się odpowiedzialny, a ostatnią rzeczą, jaką chciałem je zawiedzie. "
Avon walka z absorpcją
Jednak MaryKay, nie musi rozumieć wskazówkę subtelny, aw grudniu 1988 roku, nagle okazało się, że kierowana przez CFO John Rochon absorber cicho aktywnie zakupu akcji Avon. W rękach już skoncentrowanych MaryKay 600 tysięcy akcji, natomiast Rochon nie działał sam, ale w połączeniu z holdingu Grupy Henley i Lazard Fraser, bankier inwestycyjny. Avon był wstrząśnięty wiadomością, a oni nie mają czasu, aby odzyskać, gdyż okazało się, że przejęcie nie marzy tylko MaryKay. doradca inwestycyjny z Minneapolis, Irvin Dzhekobe, razem z firmą Amway nabyła już 10% udziałów w Avon.
Dzheyms Preston natychmiast zwołał naradę, i zdecydowano się działać bez zwłoki. W rezultacie tysiące przedstawicieli handlowych napisał list do Amway, mówiąc, że nie są zainteresowani współpracą z nim, i rozprowadzać swoje produkty nie będą. W myśleniu Amway i Avon, tymczasem złożył pozew oskarżając firmę o naruszenie federalne prawa papierów wartościowych. Petycja została szczególnie podkreślić fakt, że niezależność Avon zapewni akcjonariuszom najlepsze perspektywy finansowe.
Jednak 10 maja 1989 Amway złożył oficjalne oświadczenie, że chce kupić Avon za 39 dolarów za akcję. Nic dziwnego, że Avon natychmiast odmówił, dodając, że zamierza pozostać niezależny nie uległa zmianie. Avon przypomniał też, że Amway jest już w sferze prawnej wystarczająco dużo problemów, ale zderzenie kultur korporacyjnych dokładnie przed upadkiem. Firma wycofała wniosek i Avon sam. Teraz MaryKay Amway i przeniósł się na bok i spokojnie obserwował rozwój tej części imprezy.
Po pewnym czasie pojawił Rochon. Tym razem, zebrał nową armię ludzi o podobnych poglądach zaprosić do swojego „zespół” ChartwellAssociatesLP. Nowy atak Avon dowiedział się po „towarzyszy” Rochon kupił 6, 5% udziałów. Nawiasem mówiąc, dla Chartwell stał rybaków GettyFamilyTrust i ArgonautPartners - Związek Dzhona Rochana i najbardziej Meri Klucz.
Avon próbuje bronić swojej niezależności, wydał publiczne oświadczenie, w której stwierdzono, że spółka chce utrzymać swoją niezależność. Jednak w Chartwell nie ma wpływu, aw marcu 1990 r potencjalny zlew już 9, 1% udziałów zwykłych i zagroził kosmetyki firmę, która będzie walczyć o kontrolę nad Avonem.Zdając sobie sprawę, że sytuacja jest krytyczna, Preston został zmuszony do ustępstw i dwóch przedstawicieli Chartwell przydzielono miejsca w pokładzie Avon dyrektorów.
Pamiętając o tych dniach, James mówi: „Poszliśmy na posiedzeniach Robert Rulzom Zaczęli być oburzony:. Co to spotkanie, jak mówimy, oznacza to, że nie chcą, aby omówić ten temat.” Preston wiedział, że Chartwell nie pozwolił firmę i będzie o nią walczyć ze swoim ostatnim siły. Kupili więcej akcji, a teraz poprosił zarządowi Avon cztery miejsca zamiast dwóch jak długo tam był zastój,. Preston był wściekły: „Starali się dostać Avon na tanie i to był ich błąd wroga nie można lekceważyć…”
Kiedy w 1990 roku przedstawiciele Chartwell przyszło do głosowania, Avon zrobił wszystko, co możliwe, aby rywale może dostać tylko jedno dodatkowe miejsce na planszy. Nagle z firmy przyszedł Rochon i Meri Klucz, mówiąc, że nie zamierzają się do zwiększenia płacy tę walkę. Jednak Avon wziął ten krok sceptyczne, co sugeruje, że może po prostu ArgonautPartners stworzyć pozory braku zainteresowania, ale w rzeczywistości potajemnie ponownie do rozpoczęcia nabywania akcji Avon. Aby potem nagle przybędzie razem z nową siłą do ataku na firmę kosmetyczną. Następnie Preston wpadł na świetny pomysł, zaczął aktywnie działać na „Planie ochrony praw akcjonariuszy.” Dokument ten miał chronić firmę w jakiejkolwiek próby przejęcia. Plan działa następująco: Jeżeli akcjonariuszem staje się właścicielem ponad 20% udziałów, pozostałe udziały zostanie automatycznie podwojona naraz przy jednoczesnym zmniejszeniu udziału jego własności. Ponadto, Avon pospieszył do ubiegania się o sąd Argonaut i gdy przedsiębiorstwa były „walki”, Preston udało się ustabilizować sytuację finansową spółki. W marcu 1991 roku, Chartwell cofnęła i wkrótce sprzedany duży udział w Avon.
Wielkość sprzedaży spółki wzrosły w 1990 roku wyniosły 3, 4 mld dolarów. Firma wcześniejszej spłaty kredytów, a w 1991 roku kwota zadłużenia wyniosły 342 milionów dolarów. Jest to dobry wynik, szczególnie jeśli weźmie się pod uwagę, że w 1988 roku było to 1,2 mld.
Avon dzisiaj sprzedaje produkty za pośrednictwem sprzedaży bezpośredniej. Następnie wiceprezes Międzynarodowych Spraw Robert On powie: „Jesteśmy zgubieni, i to było naprawdę trudne zarządzanie czasem (stary) uważa, że czas sprzedaży bezpośredniej upadł na zawsze, i zaczynają się zmieniać i robić zmiany. Prawie nie dostać się w prawdziwy bałagan, ale poradził sobie z nim. Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, jesteśmy wierni ich przebiegu”.
